Общие положения

Обмен/возврат товара возможен в течение 7 календарных дней после совершения покупки. Если Вы находитесь не в Москве, то с момента получения Вами посылки.

К возврату принимается неношеная обувь, имеющую товарный вид, целостную упаковку, без механических повреждений, дефектов, сохранены пломбы, фабричные ярлыки.

(!) Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по данным вопросам не принимаются.

По Москве:

Обмен/возврат производится курьерской службой. Стоимость выезда курьера в пределах МКАД при обмене – 800 рублей. Стоимость выезда курьера для обмена до 5 км от МКАД - 1200 рублей. Стоимость выезда курьера в пределах МКАД при возврате - 1200 рублей. Стоимость выезда курьера для  возврата Товара до 5 км от МКАД - 1800 рублей. Обувь для возврата также можно отправить курьерской службой СДЭК (посылка). Перевод денежных средств покупателю осуществляется в день получения посылки. 

Для совершения обмена/возврата вам необходимо оставить заявку у нашего менеджера и согласовать удобное для Вас время приезда курьера.

Курьер вернет Вам деньги или привезет другую пару обуви для обмена в течение 2 дней после обращения.

По России:

Обмен/возврат производится отправкой Почты России или курьерской службой СДЭК или Почтой России.

Для совершения обмена/возврата Вам необходимо оставить заявку нашему менеджеру по телефону. Далее в ближайшем почтовом отделении Вы упаковываете посылку:

  • Посылка отправляется без наложенного платежа.
  • При отправке посылки не повреждайте упаковку (коробку) скотчем, клеем и т.д
  • Стоимость пересылки не возвращается и полностью оплачивается покупателем.
  • Возвращается только стоимость товара.

Получив посылку, мы переводим Вам деньги не позднее следующего рабочего дня, удобным для Вас способом или отправляем другую пару обуви для обмена.

При оплате Товара на сайте, возврат Товара осуществляется с удержанием 10% от стоимости Товара.

Адрес для отправки посылки уточняйте у менеджера.

Внимание! При совершении покупки Вы соглашаетесь с условиями доставки, обмена и возврата.

С уважением, интернет магазин Uggs-Original.ru